Beauce Télécom

Confidentialité

Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.

Beauce Télécom Inc. s'engage à protéger vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons via notre site beaucetelecom.ca, pourquoi nous les recueillons, comment ils sont utilisés et quels sont vos droits.

1. Renseignements que nous recueillons

Clavardage (webchat) : prénom, nom, téléphone et courriel (si vous les fournissez), le contenu de vos messages, la page que vous visitez, votre langue, votre navigateur et votre adresse IP.

Formulaire de demande : prénom, nom, téléphone, courriel, votre adresse (et ses coordonnées géographiques si vous sélectionnez une adresse proposée), les services demandés (forfaits Internet, télé, téléphonie) et votre préférence de contact (téléphone, message texte ou courriel).

2. Pourquoi nous les recueillons

  • Répondre à vos demandes et vous joindre par le moyen de votre choix;
  • Vérifier la disponibilité des services à votre adresse;
  • Préparer une soumission ou une commande de service;
  • Assurer la sécurité du site (prévention des abus et limitation du débit).

3. Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et vous fournir le service, puis conformément à nos obligations légales et comptables.

4. Partage et accès

  • Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers;
  • Vos renseignements sont accessibles uniquement à notre équipe et transmis à notre système interne de gestion (billets de service) afin de traiter votre demande;
  • L'autocomplétion d'adresse interroge un service de géocodage (OpenStreetMap / Nominatim) via notre serveur, uniquement pour vous proposer des adresses.

5. Cookies et traceurs

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de profilage ou de mesure d'audience, ni aucun traceur tiers. Seul un stockage de session (sessionStorage) est utilisé pour maintenir la conversation du clavardage : il est strictement fonctionnel, effacé à la fermeture de l'onglet et n'est transmis à aucun tiers.

6. Vos droits

Conformément à la législation québécoise applicable (notamment la Loi 25 et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé), vous pouvez :

  • Accéder à vos renseignements personnels;
  • Demander leur correction;
  • Retirer votre consentement;
  • Demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales.

7. Responsable et contact

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, contactez le responsable de la protection des renseignements personnels :